12306 客服电话人工服务怎么打开。

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中国铁路 12306 的官方客服电话是 12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306”,然后在根据语音提示转接人工即可。

人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打 12306 电话需要输入区号(下滑查看所在地区区号)。

铁路 12306 网的人工客服是 24 小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是 24 小时在线,让你可以在任意时间点拨打人工客服,都有客服在线为你提供协助。

在 2021 年 1 月 1 日起,12306 网退票业务办理时间为全天 24 小时,售票服务时间由每日的 6 点 - 晚上 11 点半,提前到 5 点 - 晚上 11 点半,可定第四天(含第四天)至预售期内的车票,电话订票电话为区号 +95105105。


当我们在拨打 12306 人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨打人工客服人员太多所引起的现象。

当出现人工客服打不通时,可以尝试等待高峰时间结束,或者场次拨打人工客服电话,直到接通位置。

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